После выполнения монтажных и пуско-наладочных работ Заказчику выдается Гарантийный талон – Паспорт объекта.
Гарантия распространяется на трубы и фитинги торговой марки HENCO с момента их продажи в течение 10, 12 или 15 лет в зависимости от продукции. Продукция застрахована на 150 000 000 рублей.
В Гарантийном талоне обязательно указываются:
- Застройщик (Название, адрес, ИНН/КПП, ОРГН)
- Объект (название, адрес, число домов, этажность)
- Тип системы, где применяется Henco, максимальный диаметр труб
- Монтажная организация (название, адрес, контактный телефон, лицензия СРО)
- Прораб, отвечающий за монтаж (ФИО, телефон)
- Используемый пресс-инструмент и пресс-профиль клещей
- Когда завершён монтаж систем с Henco (или произведён запуск системы)
ООО «ХЕНКО РУС» берёт на себя вышеозначенную ответственность по отношению к специализированному предприятию по монтажу водопроводных/отопительных систем, если Застройщик или конечный собственник предъявит последнему претензии.
Данный гарантийный талон действителен, если он полностью заполнен и подписан представителем монтажной организации и заверен сотрудниками ООО «ХЕНКО РУС».
Для утверждения сканированную копию талона следует направить в течение шести месяцев после монтажа/пуска системы представителям ООО «ХЕНКО РУС». Гарантийный талон хранится у конечного собственника.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
1.1. Гарантия действительна в течение 10 лет на смонтированные на объекте трубы и фитинги торговой марки HENCO c момента приобретения продукции. Гарантийный срок на систему из труб HENCO RIXc и HENCO Standard, соединённых пресс-фитингами HENCO PVDF Press, составляет 12 лет. Гарантийный срок на систему из труб HENCO Standard, соединённых пресс-фитингами HENCO PVDF Press, включая резьбовые пресс-фитинги, составляет 15 лет. Гарантия теряет юридическую силу, если применяется комбинация «труба + фитинг» с продукцией других производителей.
1.2. Сканированная копия заполненного и подписанного сторонами гарантийного талона должна быть направлена в компанию ООО «ХЕНКО РУС» в течение 6 месяцев с момента окончания монтажных работ (или пусконаладочных работ).
1.3. Гарантия не будет применяться если не будет доказано, что были соблюдены все проектные, монтажные и эксплуатационные требования, указанные в проекте и техническом руководстве производителя (доступно для скачивания на сайте www.henco.pro). Монтаж систем водоснабжения или отопления должен производиться специализированной фирмой, имеющей соответствующую лицензию. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате постороннего вмешательства (например, механического повреждения трубопровода, нарушения температурных режимов, замерзания воды в системе и т.д.)
1.4. В случае возникновения ущерба представителю ООО «ХЕНКО РУС» незамедлительно (не позднее 7-и суток после возникновения ущерба и ещё до проведения ремонтно-восстановительных работ) должна быть предоставлена возможность осмотреть место аварии. Если это условие не будет выполнено, гарантия не осуществляется.
1.5. Возможные мероприятия ООО «ХЕНКО РУС», проводимые с целью уменьшения размера ущерба, не считаются признанием гарантийной ответственности. Переговоры о возмещении ущерба ни в коем случае не считаются отказом от возражения, что извещение согласно п. 1.4 было несвоевременным, необоснованным либо недостаточным по каким-либо другим причинам.
1.6. При возникновении претензии к качеству продукции HENCO, Застройщик или конечный собственник должны обратиться к Партнёру ООО «ХЕНКО РУС», где данная продукция была приобретена.
СОДЕРЖАНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
2.1. При признании дефекта заводом-производителем будет произведена компенсация стоимости материала и стоимости работ по устранению последствий аварии. Исключается компенсация перерывов в эксплуатации, амортизации и прочих косвенных убытков.
2.2. ООО «ХЕНКО РУС» возместит ущерб, нанесенный имуществу Застройщика, конечного собственника или третьих лиц в результате использования бракованного материала, включая дальнейший вытекающий из этого ущерб.
2.3. ООО «ХЕНКО РУС» несёт ответственность за ущерб, указанный в пп. 2.1 и 2.2 настоящего Гарантийного талона. Страховое покрытие составляет до 150 000 000 рублей (подтверждающий документ доступен для скачивания на сайте www.henco.pro)
2.4. Для получения гарантии необходимо предоставить Партнёру ООО «Хенко Рус», у которого приобретена продукция, заполненный и подписанный гарантийный талон, акт гидравлических испытаний, заполненный бланк рекламации, прикрепить фотографии рекламации, выслать сканированные копии документов региональному представителю ООО «ХЕНКО РУС» и на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
2.5. ООО «ХЕНКО РУС» оставляет за собой право привлекать по собственному усмотрению специализированные фирмы для проведения возможных ремонтно-восстановительных работ.
2.6. Ремонт в период гарантийного срока не даёт права на продление общей продолжительности гарантии.
2.7. Устные договоренности не имеют юридической силы.
